Austria 
Belgium 
Canada 
Denmark 
Finland 
France 
Germany 
Italy 
Mexico 
Netherlands 
Norway 
Poland 
Spain 
Sweden 
United Kingdom 
USA 
Full time
Hybrid
Zeist, Netherlands
Installations & Services Coordinator
Wij zijn op zoek naar een toegewijde Installations & Services Coordinator om eerstelijns ondersteuning te bieden aan eindklanten. Deze rol omvat het beheren van installatiediensten, waaronder dispensermontage, Tork Vision Cleaning-diensten en onze recyclingservice voor handdoeken, Tork PaperCircle. In deze rol coördineer je installaties met derden en los je eventuele geschillen of uitdagingen op om een soepele klantervaring te garanderen. Als je een proactieve en klantgerichte professional bent met een passie voor het leveren van hoogwaardige installatiediensten, solliciteer dan op deze vacature!
Over de functie
De rol is verantwoordelijk voor het beheren van installatiediensten en oplossingen eerstelijns ondersteuning aan eindklanten met betrekking tot dispensermontage, Tork Vision Cleaning-diensten en Tork PaperCircle. Je werkt in een Europees team. Jouw locatie zal ons kantoor in Zeist zijn.
Wat je gaat doen
Uitvoeren van dispenserinstallatieactiviteiten binnen een aangewezen geografisch gebied of groep landen. Samenwerken met externe installatieproviders om klantdispenserinstallaties en locatieonderzoeken te plannen en te regelen.
Beheren van klantinteracties voor, tijdens en na installaties om tevredenheid te garanderen.
Zorgen dat installatieactiviteiten en kosten overeenkomen met de afgesproken voorwaarden.
Oplossen van klantgeschillen met externe installateurs in samenwerking met het verkoopteam.
Activeren van post-sales processen voor Tork Vision Cleaning-contracten en eerstelijns ondersteuning bieden voor klantvragen en problemen.
Beheren van Tork PaperCircle contractopzet en onderhoud volgens standaardprocedures.
Wie jij bent
Klantgerichtgericht.
Commercieel.
Sterke analytische vaardigheden, data-georiënteerd en administratieve capaciteiten.
Vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren.
Professioneel in het beheren van verschillende belanghebbenden.
Ervaring in het leiden van projecten.
Teamplayer met aanpassingsvermogen, conflictoplossing en een mindset van continue verbetering.
Sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
Beheersing van Engels is essentieel.
Wat wij jou kunnen bieden
Ons doel, Barrières doorbreken voor Welzijn, geeft betekenis aan alles wat we doen. Sluit je bij ons aan om het welzijn van mensen te verbeteren en positieve veranderingen voor de samenleving en het milieu te stimuleren. Bij Essity voel je je gewaardeerd, krijg je de kans om te groeien en word je uitgedaagd om bedrijfsresultaten te behalen in een collaboratieve en open sfeer.
Innovate for Good | Excel Together | Be You with Us
#LI-IB2