Customer Service Representative (d/w/m) 

Essity ist ein global führendes Hygiene- und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene- und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die Weltmarktführer TENA und Tork, aber auch bekannte Marken wie Jobst, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo, Vinda und Zewa. 

Für unser Team im Customer Service in Emmerich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n neue*n Kolleg*in für 1 Jahr befristet. 

Deine Rolle 

• Telefonische Kund*innenberatung

• Bearbeitung von Verkäufen und Rechnungen, so dass Kund*innenbestellungen gemäß den festgelegten Verfahren und Standards versandt, fakturiert und bezahlt werden

• Beantwortung von Kund*innenanfragen zur Produktverfügbarkeit, zu Preisen, Lieferzeiten und zum Status von Aufträgen 

• Kommunikation mit Mitarbeitenden aus anderen Bereichen des Unternehmens, z. B. Produktion, Lager, Transport oder Vertrieb 

• Eingabe und Datenpflege in unseren Systemen 

• Bei Bedarf Verkaufsunterlagen, Angebote, Berichte und Korrespondenz verfassen 

Das bringst Du mit 

Auch wenn nicht alle folgenden Punkte auf Dich zutreffen, freuen wir uns Dich kennenzulernen und über die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit Dir zu sprechen!  

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - mit entsprechender Berufserfahrung im Aufgabenbereich 

• Gute kommunikative Kompetenz mit Durchsetzungsvermögen sowie sprachliche Gewandtheit und Feingefühl im Umgang mit Kunden 

• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Leistungsbereitschaft 

• Fließende Deutschkenntnisse und sicheres Englisch in Wort und Schrift 

• Gute MS-Office-Kenntnisse, sicherer und schneller Umgang mit dem PC 

• SAP-Kenntnisse 

Unsere Benefits für Dich 

Die angegebenen Benefits beziehen sich auf die Primary Location. Solltest du an einem anderen Standort starten wollen, können diese variieren. Dies gilt ebenso für eine außertarifliche Position. 

• Vergütung & Zusatzleistungen  
  Vergütung nach Textiltarif, Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld und Bonus, Altersvorsorgemodelle, Jubiläumsprämie, Corporate Benefits & Mitarbeitervorteile, Rabatte bei lokalen Anbietern, Gratisabgabe ​

• Work-Life-Balance  
  Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten, Zeiterfassung mit Überstundenausgleich, 37h-Woche, 30 Urlaubstage  

• Fachliche & persönliche Entwicklung  
  Strukturierte Einarbeitung, Weiterbildungsangebote wie z.B. digitale Lernplattform, Coaching & Mentoring als Teil eines individuellen Entwicklungsplans, Teilnahme an Fachkonferenzen und Messen  

• Gesundheit & Wohlbefinden 
  Vergünstigte Fitnessmitgliedschaft, Gesundheitsmonat, Achtsamkeitskurse, PME-Familienservice, Mitarbeiterbefragungen  

• Team & Zusammenarbeit  
  Du-Kultur, Communitys & Netzwerke, Führungsleitlinien, Kantine 

• Mobilität  
  Fahrradstellplätze, kostenfreie Parkplätze, E-Ladesäulen   

Das sind Wir  

Unsere Beliefs & Behaviors (Care, Collaboration, Courage & Commitment) bilden die Grundlage für unsere integrative Kultur und werden täglich von uns gelebt. Mit dem Ziel, Barrieren zu überwinden und so Wohlbefinden zu schaffen, sind Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion in unserer Unternehmenskultur fest verankert. 

Wir verpflichten uns gegen Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, Migrationsgeschichte, Staatsangehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Ausdruck des Geschlechts, genetischer Information, Alter, Familienstand, Betreuungspflichten, Behinderung, chronischer Krankheit und anderen Faktoren. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen, die strukturell, institutionell und intersektionell diskriminiert werden. 

#Essity-DE