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Full time
On Site
Emmerich
Customer Service Representative (d/w/m)
Essity ist ein global führendes Hygiene- und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene- und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die Weltmarktführer TENA und Tork, aber auch bekannte Marken wie Jobst, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo, Vinda und Zewa.
Die Position ist zunächst auf 1 Jahr befristet.
Deine Rolle
Digitale Auftragserfassung in SAP, sowie die telefonische Kundenberatung und Reklamationsbearbeitung im internationalen Tagesgeschäft
Bearbeitung von Verkäufen und Rechnungen, so dass Kundenbestellungen gemäß den festgelegten Verfahren und Standards versandt, fakturiert und bezahlt werden
Beantwortung von Kundenanfragen, sowie Anfragen der Tochtergesellschaften zur Produktverfügbarkeit, zu Preisen, Lieferzeiten und zum Status von Aufträgen
Kommunikation mit Mitarbeitern aus anderen Bereichen des Unternehmens, z. B. Produktion, Lager, Transport oder Vertrieb
Erstellung von Statistiken, Berichten und Präsentationen für den internationalen Schulungsgebrauch
Schulung der internationalen Essity-Gesellschaften in Bezug auf die Medizinprodukte, welche durch JOBST in Emmerich produziert und vertrieben werden
Das bringst Du mit
Auch wenn nicht alle folgenden Punkte auf Dich zutreffen, freuen wir uns Dich kennenzulernen und über die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit Dir zu sprechen!
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - mit entsprechender Berufserfahrung im Aufgabenbereich
Gute kommunikative Kompetenz mit Durchsetzungsvermögen sowie sprachliche Gewandtheit und Feingefühl im Umgang mit Kunden
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Leistungsbereitschaft
Gute MS-Office-Kenntnisse, sicherer und schneller Umgang mit dem PC
SAP Kenntnisse
Fließende Deutschkenntnisse sowie sicheres Englisch und Französisch in Wort und Schrift
Unsere Benefits für Dich
Vergütung & Zusatzleistungen
Vergütung nach Textiltarif, Sonderzahlungen, Urlaubsgeld und Bonus, Altersvorsorgemodelle, Jubiläumszulage, Corporate Benefits & Mitarbeitervorteile
Work-Life-Balance
Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 37h-Woche, 30 Urlaubstage
Fachliche & persönliche Entwicklung
Umfassendes Onboarding, Weiterbildungsangebote wie z.B. digitale Lernplattform, Coaching & Mentoring, individueller Entwicklungsplan, Teilnahme an Fachkonferenzen
Gesundheit & Wohlbefinden
Gesundheitstage, Achtsamkeitskurse, PME-Familienservice, Mitarbeiterbefragungen
Team & Zusammenarbeit
Du-Kultur, Communitys & Netzwerke, Führungsleitlinien, Kantine
Mobilität
Fahrradstellplätze, kostenfreie Parkplätze
Das sind Wir
Unsere Beliefs & Behaviors (Care, Collaboration, Courage & Commitment) bilden die Grundlage für unsere integrative Kultur und werden täglich von uns gelebt. Mit dem Ziel, Barrieren zu überwinden und so Wohlbefinden zu schaffen, sind Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion in unserer Unternehmenskultur fest verankert.
Wir verpflichten uns gegen Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, Migrationsgeschichte, Staatsangehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Ausdruck des Geschlechts, genetischer Information, Alter, Familienstand, Betreuungspflichten, Behinderung, chronischer Krankheit und anderen Faktoren. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen, die strukturell, institutionell und intersektionell diskriminiert werden.